L'innovazione parte da qui

Guarda la
presentazione del prodotto
La soluzione CRM adatta alle
esigenze delle aziende che vogliono
gestire in modo puntuale tutte le
informazioni legate ai propri
clienti, ai potenziali clienti, alle
attività che vengono realizzate per
migliorare la qualità dei servizi
pre e post vendita. Player permette
di
tracciare, organizzare, rintracciare
e condividere tutte
le informazioni che costituiscono un
patrimonio di fondamentale
importanza per l’azienda.
Sarà così facile profilare e
organizzare gruppi di contatti,
registrare attività, valutare
l’efficienza delle campagne di
marketing o di una fiera, verificare
lo stato di avanzamento di una
trattativa commerciale … in generale
sarà possibile gestire in modo
facile ed intuitivo tutte quelle
attività che possono essere
organizzate in fasi, in eventi e
flussi.
Quali sono i vantaggi che offre
Player?
Informazioni sempre disponibili e
condivise, stato dell’avanzamento
dell’attività sempre sotto
controllo, riduzione degli errori
dovuti alla mancanza di
informazioni, analisi e statistiche
sempre disponibili per valutare
l’efficacia di una campagna ….
Player
per la gestione delle CAMPAGNE
MARKETING permette di:
Creare gruppi di potenziali clienti
o clienti, inviare comunicazioni
massive, mirate e personalizzate,
registrare ed analizzare i risultati
di ogni singola campagna di
marketing ….
Player
per la gestione delle ATTIVITÀ
COMMERCIALI permette di:
Assegnare un gruppo di
clienti/contatti all’agente di
riferimento, registrare e monitorare
le trattative aperte, verificare lo
stato delle trattative in corso,
archiviare in un unico punto tutta
la documentazione relativa ad un
contatto …
Player
per la gestione delle FIERE permette
di:
Organizzare le fiere, definire i
gruppi di clienti/potenziali da
invitare, registrare le visite
ricevute in fiera, organizzare
l’attività post fiera degli agenti
….
Player
per la gestione dell'HELP DESK
permette di:
Registrare le chiamate arrivate in
assistenza, condividere le domande
ricevute e le risposte date con
tutte le risorse dedicate
all’assistenza, rintracciare
l’operatore che ha seguito la
segnalazione, analizzare la
tipologia di telefonate registrate
per organizzare il lavoro
dell’ufficio ….
Player
per la gestione delle NON CONFORMITÀ
permette di:
Registrate tutte le segnalazioni di
Non Conformità ricevute dai clienti,
assegnare a ciascuna segnalazione un
numero identificativo, definire un
processo di gestione delle
segnalazioni ricevute, allestire un
archivio della documentazione
relativa ….
Player
per la gestione RECUPERO CREDITI
permette di:
Definire la sequenza delle attività
da attivare per il recupero del
credito, registrare le attività
effettuate e condividere le
informazioni raccolte, predisporre
la sequenza di messaggi da inviare
in base all’urgenza e alla gravità
….
|